Même si nous avons réussi à maintenir un service de base au Mütze pendant les semaines dites de confinement grâce à une combinaison créative de service de ramassage, de consultations téléphoniques, de nombreux e-mails et de brèves conversations à la porte, nous sommes très impatients de vous accueillir à nouveau au Mütze, dans la boutique elle-même, à partir de demain, lundi 20 avril 2020, à 11 heures. Même si la vie quotidienne dans notre arrière-cour ne sera pas au niveau de l'ère pré-coronavirus, nous allons, en combinant la distance nécessaire avec les options disponibles sur place, créer une atmosphère dans laquelle nous nous sentons à l'aise, travaillons et pouvons être là pour vous de la meilleure façon possible.

Le café étant fermé, nous garderons la porte d'entrée fermée et ouvrirons la porte arrière, qui est l'entrée de notre atelier. Nous veillerons à ce que vous, visiteurs, disposiez d'un espace suffisant dans le café ; l'accès sera réglementé en cas de forte affluence.

Si vous avez accès à un masque, qu'il soit de type « vrai » ou « de fortune », nous vous serions reconnaissants de le porter en magasin. Nous sommes conscients des controverses sur son utilité, mais un masque est probablement mieux que pas de masque du tout. Merci de respecter la distance d'environ 2 mètres avec nous et tous les autres clients. Un espace a été prévu dans le chapeau pour que vous puissiez vous éviter les uns les autres. Vous pourrez vous désinfecter les mains à l'entrée ; merci d'en profiter.

Nous travaillons depuis quelque temps en deux équipes distinctes afin de minimiser le risque d'infection. Une équipe est toujours présente en magasin, tandis que l'autre travaille à domicile pour vous accompagner. Vous pouvez contribuer activement à alléger la pression en magasin en évitant de nous appeler et en nous envoyant vos demandes par e-mail à info@schichemuetze.com. Moins nos collègues en magasin répondront au téléphone, plus vite nous pourrons assembler ou réparer nos vélos. Il en va de même pour les demandes d'assemblage ou la conception du vélo de vos rêves. Si vous nous envoyez un e-mail avec votre numéro de téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous rappeler depuis notre siège social pour vous aider.

Un petit mot sur les e-mails : oui, il existe des moyens de communication modernes. Nous n'en avons pas peur. Mais être constamment sur nos gardes sur Facebook, Instagram, WhatsApp, Strava ou dans les commentaires de notre site web accapare beaucoup d'attention et complique inutilement nombre de nos mécanismes de communication interne. D'où l'importance des e-mails.

Même si travailler en équipes distinctes est devenu beaucoup plus difficile, nous nous efforçons de faire tout ce qui est en notre pouvoir. Le soutien de nos partenaires nous y aide. De nombreuses entreprises, durement touchées, ont dû se réinventer et se réorganiser, et continuent de proposer leur aide.

Par exemple, nos collègues de Biehler Cycling ont lancé Soutenez votre revendeur local a lancé une campagne de soutien aux boutiques indépendantes, où les maillots sont vendus en ligne via Biehler et où les boutiques partagent les bénéfices. Les maillots ont été conçus par Biehler, intégrant naturellement les éléments de style des boutiques. Ils sont fabriqués dans l'usine allemande après la commande, puis expédiés chez vous. Nous sommes la première boutique allemande à participer au concours européen avec cette casquette. Curieux ? Vous pouvez les acheter ici.

Nous discutons actuellement de nombreuses autres approches avec nos partenaires et nous vous tiendrons informés de toute évolution. Et, bien sûr, nous réfléchissons activement à nos événements.

En fait, nous le ferions Mercredi à 18h Nous sortirons ensemble, mais les sorties en groupe sont actuellement hors de question. Concernant notre engagement face à tous les événements possibles et imaginables, une chose est claire : tout est actuellement incertain. Faire des prédictions serait peu fiable, c'est pourquoi nous nous abstenons. Après tout, nous savons tous avec quelle rapidité certaines décisions doivent être prises dans cette crise. Nous vous demandons votre compréhension si de nombreux points restent flous dans les semaines à venir. Il est primordial pour nous, malgré tout l'amour et la passion que nous mettons dans chacun de nos événements, de toujours agir de manière responsable et dans l'intérêt de toutes les parties prenantes. Et nous nous efforcerons toujours de trouver des solutions viables pour tous.

Pour l'instant, nous tenons à vous remercier. À tous ceux qui nous ont soutenus avec compréhension ces dernières semaines, qui ont récupéré des objets ou qui nous ont apporté leurs vélos. Nous sommes heureux de faire partie d'une telle communauté. Une fois ce cauchemar terminé, nous vous inviterons à prendre un verre dans la cour de la Mütze. Nous nous retrouverons ensemble, célébrerons la vie et le vélo, et nous nous réjouissons des prochaines balades. Avec vous.

Faites du vélo. Et restez en bonne santé. Ou, comme le diraient nos collègues de Francfort de Guilty76 : restez stables.

Et très important : #formantibodies

Votre équipe de chapeaux

Merci pour votre compréhension.

Horaires des chapeaux pendant Corona :

Du lundi au vendredi de 11h00 à 18h00.

Samedi : 11h00 à 16h00.